Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства выполняются в период гарантийного срока и при соблюдении следующих условий:

• Устройства и составные части, входящие в комплект поставки, не имеет механических повреждений
• Пломбы устройств не нарушены
• Во всех других случаях пользователь несет личные затраты на ремонт данного устройства.
• Гарантийный срок на каждое устройство указан в инструкции с отметкой продавцом дня продажи.
•  

Гарантийное обслуживание

В течение 14 дней со дня покупки, если товар оказался неисправным, Вам необходимо обратиться к продавцу.

В случае возникновения неисправности в процессе эксплуатации обратитесь по телефону +7(910) 433-59-15 или напишите нам на shop@katrul.ru с подробным описанием проблемы. Возможно проблему удастся решить дистанционно восстановлением настроек.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).